adminort

ผลวิจัย Deloitte เผยช่องว่างระหว่างผู้นำกับพนักงาน พร้อมเสนอแนวทางสร้างสมดุลใหม่สำหรับองค์กรแห่งอนาคต ในยุคที่การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว องค์กรต่างๆ ทั่วโลกกำลังเผชิญกับความท้าทายสำคัญในการสร้างสมดุลระหว่างความต้องการความคล่องตัวเพื่อตอบสนองต่อตลาด กับความต้องการความมั่นคงจากพนักงาน ผลวิจัยล่าสุดจาก Deloitte Global’s Human Capital Trends 2025 ได้เผยให้เห็นแนวคิดใหม่ที่เรียกว่า “Stagility” ซึ่งอาจจะเป็นคำตอบสำหรับปัญหานี้ ความขัดแย้งระหว่างผู้นำกับพนักงาน การวิจัยครั้งนี้พบข้อมูลที่น่าสนใจว่า 75% ของพนักงานทั่วโลกคาดหวังให้การทำงานในอนาคตมีความมั่นคงมากขึ้น แต่ในขณะเดียวกัน หลายคนยังปรับตัวไม่ทันกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง ข้อมูลที่น่าตกใจคือ พนักงานประมาณ 2 ใน 3 รู้สึกว่าโลกการทำงานเปลี่ยนเร็วเกินไป และ 49% กังวลว่าตัวเองอาจตามไม่ทัน สถานการณ์นี้ไม่ใช่เรื่องแปลกเมื่อพิจารณาว่า พนักงานทั่วไปต้องเจอกับการเปลี่ยนแปลงที่องค์กรวางแผนไว้มากถึง 10 ครั้งต่อปี ซึ่งเพิ่มขึ้นอย่างมากจากเฉลี่ย 2 ครั้งในปี 2016 การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้รวมถึงการปรับโครงสร้างองค์กร การเปลี่ยนวัฒนธรรมการทำงาน และการนำระบบเทคโนโลยีใหม่ๆ เข้ามาใช้ ซึ่งสร้างความไม่แน่นอนให้กับพนักงานในหลายระดับ มุมมองของผู้นำองค์กร ในขณะที่พนักงานต้องการความมั่นคง ผู้นำองค์กรกลับรู้สึกถึงแรงกดดันที่จะต้องปรับตัวและเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง โดย 85% ของผู้นำเห็นว่าองค์กรต้องออกแบบการทำงานให้คล่องตัวขึ้น เพื่อตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาดได้ทันเวลา อย่างไรก็ตาม เพียง … Read more

ในยุคที่ธุรกิจเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วและเทคโนโลยีก้าวหน้าไปอย่างไม่หยุดนิ่ง อุตสาหกรรมการตลาดกำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่ส่งผลกระทบต่อตำแหน่งงานและความต้องการทักษะของนักการตลาดอย่างมีนัยสำคัญ รายงานจากหลายองค์กรชั้นนำในอุตสาหกรรมระบุว่า นักการตลาดที่ไม่สามารถปรับตัวและพัฒนาทักษะใหม่ ๆ ได้ทันกับการเปลี่ยนแปลง กำลังเสี่ยงต่อการถูกเลิกจ้างมากขึ้น ปัจจุบันองค์กรต่าง ๆ กำลังมองหานักการตลาดที่มีความสามารถหลากหลาย ไม่ใช่เพียงแค่ความเชี่ยวชาญในด้านเดียว แต่ต้องเป็นผู้ที่มีทักษะครอบคลุมทั้งด้านความคิดสร้างสรรค์ การวิเคราะห์ข้อมูล และการใช้เทคโนโลยี รวมถึงความสามารถในการปรับตัวและเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง จากการสำรวจและวิเคราะห์แนวโน้มตลาดงาน รวมถึงความต้องการของผู้ประกอบการในปัจจุบัน ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดและทรัพยากรมนุษย์ได้ระบุทักษะสำคัญ 5 ด้านที่นักการตลาดทุกคนควรให้ความสำคัญและพัฒนาอย่างจริงจัง เพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขันและหลีกเลี่ยงความเสี่ยงจากการถูกเลิกจ้าง ทักษะที่ 1: การเป็นนักสงสัยที่ใฝ่รู้อย่างไม่หยุดยั้ง ทักษะแรกที่นักการตลาดต้องมีคือ ความสามารถในการตั้งคำถามที่ถูกต้องและค้นหาคำตอบอย่างไม่หยุดยั้ง นักการตลาดที่ประสบความสำเร็จในยุคปัจจุบันต้องเป็นคนที่มีความอยากรู้อยากเห็นสูง มีนิสัยรักการสอบถาม และไม่ยอมรับสิ่งที่เห็นในภาพรวมเพียงแค่นั้น ความสามารถในการตั้งคำถามที่มีคุณภาพไม่ได้หมายความว่าจะต้องหาคำตอบที่ถูกต้องแม่นยำเสมอไป แต่เป็นการเปิดประตูสู่ไอเดียใหม่ ๆ ที่อาจนำไปสู่การค้นพบวิธีการทำงานที่ดีกว่าหรือโซลูชันที่เหนือกว่าเดิม นักการตลาดที่มีทักษะนี้จะไม่หยุดนิ่งเมื่อเห็นผลลัพธ์หรือข้อมูลในระดับผิวเผิน แต่จะขุดลึกลงไปเพื่อหาสาเหตุ แนวทาง และโอกาสที่ซ่อนอยู่ การเป็นนักการตลาดที่ “ช่างสงสัย” หมายถึงการมีความสามารถในการมองเห็นสิ่งที่อาจจะไม่เด่นชัดในตอนแรก การสงสัยในสมมติฐานที่มีอยู่ และการกล้าที่จะท้าทายแนวคิดเดิม ๆ คำถามแต่ละคำถามที่ถูกตั้งขึ้นจะนำไปสู่คำตอบที่แตกต่างกัน และแม้ว่าคำถามบางคำถามอาจไม่นำไปสู่คำตอบที่ดีที่สุดในทันที แต่กระบวนการสอบถามและค้นหานั้นเองจะเป็นการเปิดโอกาสให้เกิดไอเดียใหม่ที่สามารถนำไปทดลองและพัฒนาต่อได้ ทักษะนี้เป็นสิ่งที่ช่วยแยกแยะนักการตลาดธรรมดาที่เป็นเพียง “คนทำงาน” กับนักการตลาดมืออาชีพที่เป็น “คนสร้างโอกาสใหม่” ให้กับทีมงานและองค์กร นักการตลาดที่มีความสามารถในการตั้งคำถามที่ดีจะสามารถมองเห็นช่องว่างในตลาด ค้นพบความต้องการที่ยังไม่ได้รับการตอบสนอง … Read more

ปัญหาของผู้นำสมัยใหม่ที่ต้องเรียนรู้การปล่อยวาง เพื่อให้ลูกทีมเติบโตอย่างแท้จริง ในโลกธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ผู้นำหลายคนต้องเผชิญกับความท้าทายใหม่ที่ไม่เคยมีมาก่อน นั่นคือการต้องปล่อยให้ทีมงานเรียนรู้จากความผิดพลาดด้วยตัวเอง แทนที่จะคอยปกป้องพวกเขาจากทุกปัญหา ซึ่งกลายเป็นประเด็นสำคัญที่หลายองค์กรเริ่มให้ความสนใจมากขึ้น ปัญหา “หัวหน้ากางร่ม” ที่แฝงไปด้วยผลเสีย ปรากฏการณ์ที่เรียกว่า “หัวหน้าผู้คอยกางร่ม” หรือ “The Umbrella Manager” กำลังกลายเป็นปัญหาใหญ่ในหลายองค์กร ผู้นำประเภทนี้มักจะพยายามออกรับทุกปัญหาเพื่อปกป้องลูกทีมจากความยากลำบาก โดยมีเจตนาดีที่ต้องการให้ทีมงานทำงานได้อย่างราบรื่น อย่างไรก็ตาม การศึกษาจากสถาบันการจัดการชั้นนำหลายแห่งพบว่า แนวทางนี้กลับสร้างปัญหาในระยะยาวมากกว่าประโยชน์ เมื่อผู้นำไม่สามารถคอยกางร่มให้ได้ตลอดเวลา ทีมงานจะขาดทักษะในการแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง และกลายเป็นทีมที่พึ่งพาผู้นำมากเกินไป นางสาวสุมิตรา  ผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาผู้นำจากสถาบันพัฒนาบุคลากรแห่งประเทศไทย กล่าวว่า “ผู้นำในยุคปัจจุบันต้องเรียนรู้ที่จะสร้างความเข้มแข็งให้กับทีม ไม่ใช่เพียงแค่ปกป้องพวกเขา การที่เราคอยแก้ปัญหาให้ตลอดเวลานั้น เท่ากับเราไม่ให้โอกาสพวกเขาได้เรียนรู้และพัฒนาตนเอง” ช่วงปลายปีกับความท้าทายของผู้นำ ช่วงปลายปีถือเป็นช่วงเวลาที่ท้าทายสำหรับผู้นำหลายคน เพราะเป็นช่วงที่พนักงานใช้วันลากันอย่างเต็มที่ รวมถึงผู้นำเองก็ต้องการเวลาพักผ่อนเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับปีใหม่ ความกังวลของผู้นำหลายคนคือ เมื่อตนเองไม่อยู่ ทีมงานจะสามารถจัดการกับปัญหาต่างๆ ได้หรือไม่ ดร.วิชัย นักจิตวิทยาองค์กรจากมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ อธิบายว่า “การที่ผู้นำมีความกังวลเมื่อต้องออกจากที่ทำงานเป็นสิ่งปกติ แต่หากความกังวลนั้นมากเกินไปจนขัดขวางการพัฒนาของทีม นั่นจึงเป็นสัญญาณว่าต้องมีการเปลี่ยนแปลงแนวคิดในการบริหารงาน” 5 กลยุทธ์สำคัญในการสร้างภูมิคุ้มกันให้ทีมงาน จากการศึกษาและวิจัยของผู้เชี่ยวชาญด้านการบริหารจัดการจากหลายสถาบัน พบว่ามีวิธีการสำคัญ 5 ประการที่ผู้นำสามารถนำไปใช้เพื่อสร้างความเข้มแข็งให้กับทีมงาน 1. เผชิญหน้ากับความกลัวอย่างตรงไปตรงมา ขั้นตอนแรกที่สำคัญคือการทำความเข้าใจกับตัวเองว่า … Read more

นักวิจัยเผยภาวะ “Choice Overload” ส่งผลกระทบต่อพฤติกรรมผู้บริโภค หลายแบรนด์ดังปรับกลยุทธ์เน้น “น้อยกว่าแต่ดีกว่า” ในยุคที่ธุรกิจต่างแข่งขันกันนำเสนอสินค้าและบริการที่หลากหลายให้ผู้บริโภคเลือกสรร แต่การมีทางเลือกมากเกินไปกลับกลายเป็นดาบสองคม ที่อาจส่งผลเสียต่อการตัดสินใจของลูกค้ามากกว่าที่คิด ตามรายงานจาก IESE Business School ที่ตีพิมพ์ใน Forbes ระบุว่า แม้ผู้คนจะชื่นชอบความอิสระในการเลือก และการมีทางเลือกหลากหลายทำให้รู้สึกว่าสามารถควบคุมการตัดสินใจของตนเองได้ แต่ในขณะเดียวกันก็สร้างภาระทางจิตใจอย่างมาก เนื่องจากสมองต้องประมวลผล ประเมิน และเปรียบเทียบตัวเลือกต่างๆ ได้ยากขึ้น ปรากฏการณ์นี้มีชื่อเรียกทางวิชาการว่า “ภาวะตัวเลือกมากเกินไป” หรือ “Choice Overload” ภาวะตัวเลือกมากเกินไปคืออะไร และส่งผลกระทบอย่างไร ภาวะตัวเลือกมากเกินไป (Choice Overload) หมายถึงสถานการณ์ที่ผู้บริโภคต้องเผชิญกับตัวเลือกมากเกินจนไม่สามารถตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ หรือในบางกรณีอาจเลือกที่จะไม่ซื้อสินค้าใดเลย เพื่อหลีกเลี่ยงความรู้สึกเสียใจหากตัดสินใจผิด ปรากฏการณ์นี้เกิดจากข้อจำกัดทางประสาทวิทยาของสมองมนุษย์ ที่ไม่สามารถประมวลผลข้อมูลจำนวนมากได้อย่างมีประสิทธิภาพในเวลาเดียวกัน เมื่อต้องเลือกจากตัวเลือกมากเกินไป สมองจะเกิดความเครียด ทำให้การตัดสินใจใช้เวลานานขึ้น หรืออาจตัดสินใจไม่เลือกอะไรเลยในที่สุด นักจิตวิทยาอธิบายว่า การมีตัวเลือกมากเกินไปทำให้เกิดสิ่งที่เรียกว่า “Paralysis by Analysis” คือสถานการณ์ที่คิดมากเกินไปจนไม่สามารถลงมือทำอะไรได้ ส่งผลให้ธุรกิจต่างๆ เสียลูกค้าไปโดยไม่รู้ตัว การทดลองแยมครั้งประวัติศาสตร์ที่เปลี่ยนวงการการตลาด หนึ่งในการศึกษาที่มีชื่อเสียงที่สุดเกี่ยวกับปรากฏการณ์นี้ คือ “การทดลองแยม” (The … Read more

วันนี้โลกธุรกิจกำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่จากกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่มีความคิดและพฤติกรรมแตกต่างจากเดิม พวกเขาคือ ‘Gen Well’ กลุ่มคนที่ไม่มองสุขภาพเป็นเพียงการไม่เจ็บป่วย แต่คือการดูแลตัวเองทั้งกายและใจให้ดีที่สุดในทุกช่วงเวลาของชีวิต ซึ่งแนวคิดนี้กำลังจะกลายเป็นตัวแปรสำคัญที่ส่งผลต่อทั้งการทำงานและพฤติกรรมการบริโภคในอนาคต นักวิเคราะห์ตลาดหลายรายชี้ว่า ผู้ประกอบการที่ไม่เข้าใจและปรับตัวตามเทรนด์นี้อาจเสี่ยงสูญเสียคนเก่งและพลาดโอกาสทางธุรกิจมหาศาล ทำไม ‘Gen Well’ จึงกลายเป็นเทรนด์ที่นักธุรกิจต้องจับตา ความเชื่อและพฤติกรรมของ Gen Well ส่งผลกระทบต่อธุรกิจในสองมิติหลักที่ผู้ประกอบการไม่สามารถมองข้ามได้ ในฐานะพนักงาน ชั่วโมงทำงานที่นานเกินไป หรือการไม่รู้สึกถึงความหมายของงาน ส่งผลโดยตรงต่อประสิทธิภาพการทำงานและอัตราการลาออกของพนักงาน องค์กรที่ไม่สามารถตอบสนองต่อความต้องการด้านความเป็นอยู่ที่ดี (Well-being) และความหมายของงาน จะสูญเสียคนเก่งไปในที่สุด การสำรวจล่าสุดพบว่า องค์กรหลายแห่งเริ่มประสบปัญหาการขาดแคลนแรงงานคุณภาพ โดยเฉพาะในกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่มีทักษะสูง ที่พร้อมจะเปลี่ยนงานหากไม่ได้รับการตอบสนองในเรื่องคุณค่าชีวิตที่พวกเขาต้องการ ในฐานะผู้บริโภค การให้ความสำคัญกับสุขภาพได้สร้างโอกาสทางการตลาดใหม่ๆ ขึ้นมาอย่างมหาศาล พวกเขายินดีที่จะจ่ายเงินเพื่อเข้าร่วมกิจกรรมและชุมชนใหม่ๆ ที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพ ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดคือการที่พื้นที่อย่าง Emsphere สามารถเปลี่ยนจาก Night Club สู่การเป็น Morning Club ที่ผู้คนมาทำกิจกรรมเพื่อสุขภาพกันในตอนเช้า การเปลี่ยนแปลงนี้สะท้อนถึงพลังการซื้อและความต้องการใหม่ของตลาดที่ผู้ประกอบการต้องจับตา ข้อมูลจากสำนักวิจัยตลาดระบุว่า ตลาดสินค้าและบริการเพื่อสุขภาพในประเทศไทยมีมูลค่าเติบโตขึ้นกว่า 15% ต่อปี โดยมีแนวโน้มที่จะเติบโตต่อเนื่องจากพฤติกรรมการบริโภคของ Gen Well Gen Well ต้องการอะไรจากที่ทำงานและการใช้ชีวิต คำว่า … Read more